2024年会销公司客户管理软件 篇1
离职员工带走客户资料已成为企业的心病，企业经常会遇到普通员工辞职后，之前对方使用过的电脑里的重要资料全都没有了。这些资料不仅仅有正在进行的业务，还有多个新老客户的资料，丢失的数据给企业造成不小的损失……
销售管理软件CRM（即客户关系管理系统）具有公海池功能，可统一高效分配客户资源。用户将所有的销售线索都被安放在CRM系统“公海池”中，销售人员无论层级高低都可以被分得一定数量的销售线索。这样就避免了销售人员利用excel表格等工具保管线索（即客户信息），以防止销售人员离职随时可将客户信息文件带走的情况。
而且，被分得的销售线索若在规定时间内未被销售人员有效跟进，CRM系统会自动将线索退回至“公海池”，改由其他销售人员跟进。这也避免了某销售人员因为掌握客户信息资源多，而在企业“霸气凌人”的情况发生。
总结来讲，销售管理软件（CRM）可以有效避免员工离职带走客户资源的情况，因为从线索（即客户信息）进到公司的时候，就是通过系统直接进入到系统里面，后期的认领、跟进等都是在系统里进行，当员工离职，即失去了登陆系统的权限，因此没有办法带走客户资源。
以下是CRM系统截图，可参考